Política de privacidad

1. Nuestro rol

• Datos de tu cuenta (nombre, correo, plan, pagos): somos responsables del tratamiento.
• Datos que cargás de tus clientes y contactos (nombres, correos, teléfonos, datos fiscales, proyectos, facturas, reuniones, respuestas a cuestionarios): vos decidís qué cargar y para qué. Suite los trata por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones, solo para prestarte el servicio.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo, contraseña (se guarda de forma que no podemos leerla), país, idioma y la marca de tu estudio (logo y color).
• Contenido de tu workspace: clientes y contactos, proyectos, tareas, notas, propuestas, facturas, gastos, archivos, cuestionarios y las respuestas que tus clientes completan en el portal, y los correos que reenvíes a un proyecto.
• Reuniones: título, horario y enlace; la transcripción y el resumen; y el audio, solo si lo subís vos.
• Integraciones: si conectás Google, tu correo, tu perfil básico y los eventos de calendario que creás con Suite. Si usás facturación con AFIP, las credenciales y certificados que cargues.
• Pagos: los procesa Stripe. Suite no guarda el número de tu tarjeta: solo identificadores de cliente y suscripción, el plan, su estado y tus créditos.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador y registros de errores y de seguridad.

Tus clientes no tienen cuenta: entran al portal con un link personal. Lo que ven y escriben ahí (cuestionarios, archivos, aprobaciones) queda guardado en tu workspace.

3. Para qué los usamos

• Darte el servicio y mantener tu cuenta.
• Cobrar tu plan y administrar tus créditos.
• Enviar correos del servicio, como avisos a tus clientes que vos pedís enviar.
• Proteger la seguridad del servicio y prevenir abusos y fraudes.
• Darte soporte y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

4. Inteligencia artificial y reuniones

Cuando usás una función de IA, enviamos el texto o la imagen necesarios (por ejemplo, el contexto de una propuesta, una transcripción o la foto de un recibo) a nuestro proveedor de IA para obtener el resultado. Si subís un audio, se envía a nuestro proveedor de transcripción. Si usás el bot de reuniones, el proveedor del bot se une a la reunión y devuelve la transcripción, que luego se elimina de su servicio. El bot no guarda audio ni video.

Suite no usa tu contenido para entrenar modelos propios. Vos sos responsable de informar a los participantes de una reunión y de contar con los consentimientos necesarios.

5. Con quién compartimos los datos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, solo para prestar el servicio:

También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley, o para proteger derechos y seguridad. Si facturás con AFIP, los datos del comprobante se envían a AFIP.

6. Transferencias internacionales

La mayoría de nuestros proveedores operan en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de tu país. Elegimos proveedores con compromisos contractuales de protección y seguridad de la información.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Podés borrar clientes, proyectos, reuniones y archivos desde la app. Para eliminar tu cuenta y todo su contenido, o pedir una copia, escribinos a hola@usesuite.app. Los registros de facturación propios de Suite se conservan el tiempo que exija la ley, y las copias de respaldo se renuevan en su ciclo normal.

8. Tus derechos

Podés pedirnos acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición y portabilidad de tus datos, y retirar consentimientos que hayas dado, escribiendo a hola@usesuite.app. Si tus datos están sujetos a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control y atiende denuncias y reclamos. Si estás en otro país, te corresponden los derechos que reconozca su ley.

Si sos cliente de un Usuario de Suite y querés ejercer tus derechos sobre los datos que él cargó, dirigite primero a esa persona o estudio, que es quien decide sobre ellos.

9. Datos de Google

Si conectás Google Calendar, accedemos únicamente a los permisos que aceptás para crear, actualizar y borrar los eventos que creás desde Suite (incluido el enlace de videollamada) y para mostrártelos. Guardamos los tokens de acceso cifrados. Podés desconectar la integración desde Ajustes o revocar el acceso en la configuración de tu cuenta de Google.

El uso que Suite hace de la información recibida de las APIs de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. No usamos esos datos para publicidad ni los transferimos a terceros salvo para prestarte el servicio.

10. Seguridad

Protegemos la información con conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas de forma no reversible, tokens de integraciones cifrados, acceso restringido por workspace y links del portal con códigos aleatorios. Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos como lo exija la ley.

11. Menores

Suite no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos datos de menores de manera intencional.

12. Cookies

Usamos las cookies y el almacenamiento local necesarios para iniciar sesión y recordar tus preferencias. El detalle está en la Política de cookies.

13. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política y, si el cambio es importante, te avisamos por correo o dentro de la app. Para cualquier consulta de privacidad, escribinos a hola@usesuite.app.