Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué es Suite

Suite es un software como servicio (SaaS) de gestión para freelancers y estudios chicos de Latinoamérica: clientes, proyectos y tareas, propuestas, facturas, gastos, un portal donde los clientes del Usuario ven y responden lo que les corresponde, reuniones con resúmenes generados por inteligencia artificial y conexiones con otras herramientas.

Lo opera su titular, a quien podés contactar en hola@usesuite.app y pedirle sus datos de identificación. En estos Términos, "Suite" y "nosotros" se refieren a quien lo opera, y "Usuario" o "vos" es la persona o empresa que crea una cuenta.

2. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar, o actuar en nombre de una empresa con facultades suficientes.
• Los datos que cargues al registrarte tienen que ser verdaderos y mantenerse actualizados.
• Sos responsable de la actividad de tu cuenta y de cuidar tus credenciales. Avisanos de inmediato si sospechás un acceso no autorizado.
• Si invitás a otras personas a tu workspace, sos responsable de lo que hagan con el acceso que les das.

3. Planes, precios y pagos

• Hay tres planes: Free (gratis), Starter (USD 12 por mes o USD 120 por año) y Pro (USD 29 por mes o USD 290 por año). Los límites de cada uno son los que se publican en la página de precios y dentro de la app.
• Al registrarte tenés 14 días de prueba con las funciones de pago. Al terminar, tu cuenta pasa al plan Free sin cobrarte, salvo que elijas un plan pago.
• Los planes pagos se cobran por adelantado, en dólares estadounidenses, a través de Stripe, y se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Podés cancelar cuando quieras desde la app: el plan sigue activo hasta el final del período que ya pagaste.
• Los precios pueden no incluir impuestos que correspondan según tu país. Si cambiamos los precios, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y se aplican desde la próxima renovación.
• Podés comprar paquetes de créditos para seguir usando las funciones con inteligencia artificial cuando se agota la cuota mensual de tu plan. Se descuentan según las equivalencias que se muestran en la app.
• Los pagos no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que se trate de un error de cobro nuestro. Si sos consumidor según la ley de tu país, conservás el derecho de arrepentimiento que esa ley te reconozca.

4. Tu contenido y los datos de tus clientes

Todo lo que cargues en Suite (clientes, proyectos, archivos, facturas, notas, transcripciones y respuestas de tus clientes) sigue siendo tuyo. Nos das una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente para prestarte el servicio.

Sos responsable de tener derecho a cargar datos de terceros, como tus clientes y sus contactos, y de cumplir las leyes de protección de datos que te apliquen frente a ellos. Respecto de esos datos, Suite los trata siguiendo tus instrucciones, como se explica en la Política de Privacidad.

Los links del portal dan acceso a quien los tenga. Compartilos solo con el cliente al que corresponden y, si se filtran, generá uno nuevo.

5. Funciones con inteligencia artificial

Algunas funciones generan o analizan texto (propuestas, resúmenes y análisis de reuniones, lectura de recibos, consultas) usando modelos de proveedores externos. El resultado puede tener errores u omisiones: revisalo antes de enviarlo a tus clientes o de tomar decisiones con él. Nada de lo que genere la IA es asesoramiento legal, fiscal, contable ni profesional.

Suite no usa tu contenido para entrenar modelos propios.

6. Reuniones: bot y transcripción de audio

• El bot de reuniones se une a la reunión que vos le indicás, con su propio nombre visible, para transcribirla. Podés retirarlo cuando quieras.
• Sos responsable de avisar a los participantes y de obtener los consentimientos que exijan las leyes aplicables para grabar o transcribir una conversación. No lo uses en reuniones donde no tengas ese derecho.
• El bot no guarda audio ni video: solo se conserva la transcripción y el resumen, y la transcripción se elimina del servicio del bot una vez importada a Suite.
• Si subís un archivo de audio, se guarda para poder procesarlo y se elimina cuando borrás la reunión.

7. Facturación y obligaciones fiscales

Suite es una herramienta de gestión. No presta asesoramiento fiscal ni contable. La emisión de comprobantes electrónicos (por ejemplo con AFIP) se hace con tus credenciales y certificados y bajo tu exclusiva responsabilidad: revisá siempre los datos antes de emitir y cumplí tus obligaciones impositivas.

8. Servicios de terceros

Suite se conecta con servicios de terceros como Google (inicio de sesión y calendario), Stripe (pagos), AFIP y proveedores de correo, IA y transcripción. Su uso está sujeto a las condiciones de cada proveedor. Podés desconectar las integraciones desde Ajustes en cualquier momento.

9. Uso aceptable

No podés usar Suite para:

• actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de otras personas;
• enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través del portal o los correos;
• intentar acceder a cuentas o datos que no son tuyos, o saltear los límites del plan;
• cargar malware, sobrecargar el servicio o hacer ingeniería inversa del software;
• revender el servicio sin nuestro acuerdo por escrito.

10. Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo posible por mantener Suite disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber mantenimientos y cambios en las funciones. No hay un acuerdo de nivel de servicio salvo que lo pactemos por escrito.

11. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de Suite son de su titular. Mientras tengas una cuenta, te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlo según estos Términos.

12. Garantías y responsabilidad

Suite se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños indirectos, y nuestra responsabilidad total frente a vos se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Nada de esto limita derechos que la ley no permita limitar.

13. Suspensión, cancelación y tus datos

• Podés dejar de usar Suite y cancelar tu plan cuando quieras.
• Podés pedirnos una copia o la eliminación de tus datos escribiendo a hola@usesuite.app.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, con aviso previo cuando sea posible, y sin aviso si hay riesgo para la seguridad o para terceros.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisamos por correo o dentro de la app con al menos 30 días de anticipación. Si seguís usando Suite después de esa fecha, aceptás la nueva versión.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores de elegir otra jurisdicción.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos escribinos a hola@usesuite.app.